Terma Perkhidmatan

Dengan mendaftar atau menggunakan TukangApp, anda bersetuju terikat dengan terma-terma di bawah. Sila baca dengan teliti.

1. Deskripsi Perkhidmatan

TukangApp ialah platform PERANTARA yang menghubungkan Pelanggan dengan Tukang (penyedia khidmat pembaikan/renovation) tempatan di Sabah. Kami TIDAK menyediakan sendiri sebarang perkhidmatan pembaikan — kami hanya memudahkan carian, hubungan, dan komunikasi antara kedua-dua pihak.

2. Pendaftaran Akaun

• Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk mendaftar.
• Maklumat yang diberikan (nama, No. WhatsApp, kawasan) mestilah tepat dan terkini.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Satu akaun bagi satu individu — akaun pendua boleh digantung.

3. Tanggungjawab Pelanggan

• Memberi maklumat yang tepat semasa menghubungi Tukang.
• Persetujuan bayaran/skop kerja adalah urusan terus antara Pelanggan & Tukang — TukangApp tidak terlibat dalam transaksi kerja tersebut.
• Memberi ulasan/rating secara jujur berdasarkan pengalaman sebenar.

4. Tanggungjawab Tukang

• Maklumat kemahiran, harga, dan portfolio yang dipaparkan mestilah benar dan tidak mengelirukan.
• Tukang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kualiti kerja, keselamatan, dan sebarang lesen/permit yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan.
• Kandungan yang dijana melalui ciri AI Tools (caption/bio/video/gambar) mestilah digunakan untuk tujuan promosi perkhidmatan yang sah, bukan untuk mengelirukan pelanggan.

5. Sistem Mata, Baucar & Rujukan

Mata ganjaran diperoleh melalui aktiviti tertentu (kongsi app, rujukan berjaya, dll) dan boleh ditukar kepada baucar mengikut kadar yang ditetapkan oleh admin. Mata TIDAK boleh ditukar kepada wang tunai dan TukangApp berhak meminda kadar/struktur ganjaran pada bila-bila masa.

6. Baki Kredit AI & Topup

• Ciri AI Tools (Caption/Bio/Template WA/Video/Gambar) menggunakan baki kredit yang ditopup oleh Tukang.
• Topup diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga (ToyyibPay). Bayaran yang telah berjaya di-topup adalah TIDAK BOLEH DIPULANGKAN (non-refundable), kecuali atas budi bicara admin dalam kes ralat teknikal yang disahkan.
• Kadar caj setiap penjanaan (generate) AI boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut kos operasi — perubahan akan dimaklumkan dalam app.
• TukangApp tidak bertanggungjawab jika Tukang menyalahguna kandungan yang dijana AI untuk tujuan menipu pelanggan.

7. Had Liabiliti

TukangApp bertindak semata-mata sebagai platform perantara. Kami TIDAK bertanggungjawab ke atas:

• Kualiti, ketepatan masa, atau keselamatan kerja yang dilakukan oleh mana-mana Tukang.
• Pertikaian bayaran atau skop kerja antara Pelanggan dan Tukang.
• Sebarang kerugian, kerosakan harta, atau kecederaan yang berlaku semasa/akibat kerja yang diaturkan melalui platform.

Pengguna digalakkan membuat "due diligence" sendiri (semak ulasan, rating, portfolio) sebelum mengupah mana-mana Tukang.

8. Penggantungan & Penamatan Akaun

TukangApp berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk (tetapi tidak terhad kepada): maklumat palsu, penipuan, kelakuan tidak sopan terhadap pengguna lain, atau penyalahgunaan ciri AI Tools.

9. Harta Intelek

Nama "TukangApp", logo, dan reka bentuk aplikasi adalah harta TukangApp. Kandungan yang dijana AI oleh Tukang (caption/bio/video/gambar) adalah untuk kegunaan promosi perkhidmatan Tukang tersebut sahaja.

10. Perubahan Terma

Kami boleh mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan app selepas kemas kini bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

11. Undang-Undang Terpakai

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

12. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila emel radzee.ajan@tukangapp.online.