Dasar Privasi

TukangApp ("kami") menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami yang menghubungkan Pelanggan dengan Tukang tempatan di Sabah.

1. Data Yang Kami Kumpul

• Maklumat akaun: nama penuh, alamat emel, kata laluan (disulitkan), No. WhatsApp, kawasan/lokasi, dan peranan (Pelanggan atau Tukang).
• Log Masuk Google: jika anda log masuk guna Google, kami terima nama, emel, dan gambar profil dari akaun Google anda.
• Lokasi: jika anda guna ciri "Kesan Lokasi", kami minta kebenaran akses GPS peranti anda untuk cadangkan tukang berdekatan.
• Profil Tukang: kemahiran, harga, portfolio/gambar kerja, kawasan operasi, dan ulasan/rating daripada pelanggan.
• Transaksi & Baki: rekod topup baki kredit AI dan transaksi pembayaran (diproses oleh ToyyibPay — kami tidak menyimpan nombor kad/bank anda).
• Kandungan dijana AI: caption, bio, template WhatsApp, prompt video/gambar yang anda jana melalui ciri AI Tools Tukang.
• Data penggunaan: carian, penapis yang digunakan, kawasan yang dilayari — untuk penambahbaikan perkhidmatan.

2. Cara Kami Guna Data Anda

• Memadankan Pelanggan dengan Tukang berdekatan mengikut kawasan & kemahiran.
• Membolehkan komunikasi terus melalui WhatsApp (kami hanya sediakan pautan — mesej WhatsApp sendiri tidak melalui pelayan kami).
• Mengurus sistem mata ganjaran, baucar, dan rujukan (referral).
• Memproses topup baki kredit AI melalui gateway pembayaran ToyyibPay.
• Menjana kandungan pemasaran (caption/bio/video/gambar) menggunakan perkhidmatan AI pihak ketiga (Anthropic Claude).
• Mengesan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran Terma Perkhidmatan.

3. Perkongsian Data

Kami TIDAK menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan:

• Supabase — penyedia pangkalan data & pengesahan (authentication) kami.
• Google — jika anda pilih log masuk guna akaun Google.
• ToyyibPay — pemproses pembayaran untuk topup baki kredit.
• Anthropic (Claude AI) — untuk menjana kandungan caption/bio/video/gambar bila anda guna ciri tersebut.
• Pihak berkuasa, jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

4. Keselamatan Data

Data anda disimpan menggunakan Row Level Security (RLS) — setiap pengguna hanya boleh akses data mereka sendiri. Maklumat sensitif seperti kunci API pembayaran disimpan berasingan dan hanya boleh diakses oleh admin yang disahkan.

5. Hak Anda

• Melihat & mengemaskini maklumat profil anda pada bila-bila masa melalui halaman Profil.
• Memohon penghapusan akaun & data peribadi — hubungi kami di emel di bawah.
• Menarik balik kebenaran akses lokasi GPS melalui tetapan peranti anda.

6. Kanak-Kanak

TukangApp bukan untuk kegunaan individu bawah umur 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak.

7. Perubahan Dasar

Kami boleh mengemaskini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui aplikasi.

8. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila emel radzee.ajan@tukangapp.online.